O Sebrae Nacional revelou, nesta terça-feira (7), as Salas do Empreendedor que receberam o Selo Diamante, certificação concedida pela instituição aos parceiros mais bem pontuados nos estados no Selo Sebrae de Referência em Atendimento 2023. Foram 148 Salas reconhecidas no País, sendo que 44 são do Paraná, o estado com maior número na categoria Diamante. Destaque para a região noroeste do Paraná, com o maior número de Salas Diamante, somando 17 chanceladas, e para o município de Curitiba, onde todas as nove Salas receberam o reconhecimento.
“É um resultado com vários significados. Tivemos 30% das Salas do Empreendedor com o Selo Diamante reconhecidas em nível nacional, o que revela a qualidade do serviço realizado pelos agentes das Salas paranaenses, o valor da nossa parceria com os municípios e o impacto que esse trabalho tem no ecossistema empreendedor, pois, no final, são os microempreendedores nas suas cidades que revertem todo esse esforço em desenvolvimento, em emprego e renda”, analisa o diretor-técnico do Sebrae/PR, César Reinaldo Rissete.
O noroeste do Paraná teve 17 Diamantes para as Salas do Empreendedor de: ngulo; Atalaia; Itaguajé; Colorado; Japurá; Jussara; Mandaguaçu; Marialva; Diamante do Norte; Iguaraçu; Maringá; Nova Esperança; Floresta; Paranacity; Nossa Senhora das Graças; São Jorge do Ivaí; e Terra Rica. Trata-se da região do Estado com o maior número de Selos na categoria.
A diretora do Espaço do Empreendedor de Maringá, Cássia Mendonça, destaca que o resultado foi alcançado em razão do trabalho focado na organização, na qualidade e na agilidade.
“Mas, principalmente, o resultado vem porque temos o empreendedor como protagonista. É para ele que entregamos excelência, pois sabemos que nosso suporte vai além da técnica. Ajudamos na realização de objetivos das pessoas que nos procuram. Estamos muito felizes e animados para atender com cada vez mais excelência, junto a parceiros como o Sebrae e outros a que nos unimos para a melhoria contínua dos serviços prestados”, diz Cássia.
Curitiba 100% Diamante
Na Capital, todas as nove Salas do Empreendedor receberam o Selo Diamante: Curitiba Santa Felicidade; Curitiba Fazendinha; Curitiba Bairro Novo; Curitiba Boa Vista; Curitiba Boqueirão; Curitiba Cajuru; Curitiba – CIC; Curitiba Pinheirinho; e Curitiba – Tatuquara. Uma delas, o Espaço Empreendedor Pinheirinho, foi consagrada bicampeã, pois havia recebido o Selo na categoria Diamante pelo trabalho realizado em 2022.
O prefeito de Curitiba, Rafael Greca, destacou que a cidade é líder em empreendedorismo e elogiou os esforços dos espaços de apoio que contribuem para o avanço do ecossistema de inovação local.
“Curitiba, a cidade mais inteligente do mundo e referência nacional em empreendedorismo, celebra este reconhecimento do Sebrae, que nos inspira a avançarmos cada vez mais no apoio a quem tem seu próprio negócio. Damos apoio especial àqueles que, sozinhos, tocam seu próprio negócio, como os 213 mil empreendedores individuais da cidade. Eles contam com a excelência no atendimento da equipe dos nossos nove Espaços Empreendedor, que já valiam Ouro e agora reluzem diamantes, motivo de orgulho para Curitiba e nosso ecossistema de inovação, o Vale do Pinhão”, celebra.
Sobre a premiação
O Selo é uma metodologia de avaliação que tem a finalidade de reconhecer a qualidade dos atendimentos e serviços prestados pelas Salas do Empreendedor e pelos parceiros a empreendedores locais, além de estimulá-los a aprimorar o atendimento ao microempreendedor individual (MEI). São aplicados critérios qualitativos e quantitativos, incluindo cliente oculto, que geram pontuações com o objetivo de atribuir categorias de qualidade Bronze, Prata e Ouro nos estados.
O Diamante é concedido aos parceiros mais bem pontuados na categoria Ouro nos estados. Os critérios de avaliação do atendimento refletem as necessidades mapeadas nas mais variadas jornadas dos clientes que passam pelas Salas do Empreendedor e parceiros em diversos momentos do ciclo de relacionamento: prospecção, atendimento e pós-atendimento, tanto nas interações presenciais quanto remotas ou digitais.
O serviço
As Salas do Empreendedor são pontos de atendimento junto a prefeituras municipais que oferecem serviços exclusivos aos microempreendedores individuais (MEI), facilitando processos de abertura, regularização e baixa de empresas, além de orientações e capacitações. No Paraná, são 373 Salas, em 360 municípios
Confira todos os Diamantes paranaenses:
Campos Gerais: Ipiranga;
Curitiba: Curitiba Santa Felicidade; Curitiba Fazendinha; Curitiba Bairro Novo; Curitiba Boa Vista; Curitiba Boqueirão; Curitiba Cajuru; Curitiba – CIC; Curitiba Pinheirinho e Curitiba – Tatuquara;
Leste: Pinhais;
Norte: Bandeirantes; Siqueira Campos;
Oeste: Céu Azul; Guaíra; Marechal Cândido Rondon; Nova Santa Rosa; Reserva do Iguaçu; Tupãssi;
Sul e Sudoeste: Ampére; Cruz Machado; General Carneiro; Mangueirinha; Pranchita; Realeza; Renascença; São João;
Noroeste: ngulo; Atalaia; Itaguajé; Colorado; Japurá; Jussara; Mandaguaçu; Marialva; Diamante do Norte; Iguaraçu; Maringá; Nova Esperança; Floresta; Paranacity; Nossa Senhora das Graças; São Jorge do Ivaí; e Terra Rica.
Destaque nacional
O Paraná lidera, no Brasil, com 44 Salas do Empreendedor na categoria Diamante. Minas Gerais, com 35, vem em segundo lugar. Ceará ocupa a terceira colocação, com 19 na categoria Diamante. Outros estados da Federação têm participação notável, como o Maranhão com nove Salas e os estados de Paraíba, Pernambuco e Rio Grande do Norte, empatados na quinta colocação, com sete Salas com Selo Diamante.
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